一戸建てやマンションなどのリフォーム工事の事例です。
住宅リフォーム
■K様邸カーポート取替工事
〈工事期間〉H27.4.22 ~ H27.5.8
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〈工事概要〉
エクステリア工事・塗装工事・解体工事
設備工事 ・クリーニング
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- 近隣の迷惑にならないよう、車の駐車は職人の必要車両だけ前面に止め、隣接している駐車場にも傷や汚れが付着しないようにフェンスにシートを貼り、
飛散防止しました。お客様からも近隣の方々に工事をすることを前もって連絡してくださり、近隣の方々の理解もあって、工事をスムーズに施工することができました。
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- カーポート取替工事を行う上で、雨樋も新たに交換して欲しい。
- カーポート両サイドにも壁を取付け、雨が入らない工夫をして欲しい。
- 旧カーポート解体時に既存インターロッキングをなるべく壊さずに作業して欲しい。
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- 解体時に埃等が舞うので、集塵機での吸引、ホースを用いて散水をし、埃等の排出防止、打撃音を最小限になるように作業をし、近隣の方々の迷惑にならないように注意しました。
- 毎日お客様も気にして工事を見ていらっしゃったので、作業をする際、随時お客様に確認を取り、ご要望に答えれるように注意しました。
- 作業終了後、屋根や雨樋などに水漏れはないかの確認、ビスや突出物が落ちていないかの確認を徹底的に行いました。
- 工事での埃が新設のカーポートのポリカ材を汚してしまいましたので、工事完了時に全体を水洗いし、綺麗な状態にてお引渡ししました。
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■I邸外構工事
〈工事期間〉H27.3.20 ~ H27.3.27
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〈工事概要〉
塀タイル補修工事及び補修行為に伴う
門扉・駐車場ゲート取付工事
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- 駐車場の既存ゲートが右側にたたみ込むようになっていましたが、傷が多くついており、駐車時についてしまった物だと思いました。駐車場の開口幅を確認してみると、左側にたたみ込めば、駐車場の開口幅が広くなり、駐車しやすくなる事が解りました。その為、お施主様と事前打合せし、左側に変更させていただきました。
お施主様からは「そうだよね!その方が駐車しやすい!気を配ってもらいありがとう!」と感謝の御言葉をいただきました。
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- 近隣の方が誤って塀に車をぶつけてしまい、塀が倒れそうになっています。人通りも結構あり、第三者にも危険が及ぶ可能性がある為、修繕してほしい。
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- 現場前の道路は狭く、角地での工事となり、車や人も意外と多く通る場所でした。その為、工事エリアを最小限にし、住民の方が不快な思いをしないように考慮しました。一例として、ほこりが出る作業は通行人がいない事を確認した上で作業を進めていきました。現場の東側に線路があり、風が強くなる事もあった為、養生等の飛散に最も気をつけました。
- 1週間ほどの工事でしたが、ご近隣の方にもよくして頂き、現場を通り過ぎる際にも、様子を見て行かれました。日ごと時間ごと見るたびに綺麗になっていくので、「私の所もやってもらおうかな。」と言ってくださり、コミュニケーションがとれました。
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■S様邸 外壁塗替え工事
〈工事期間〉H26.3.7 ~ H26.3.18
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- 塗装前に、高圧洗浄を行うことを近隣の方にお伝えし、洗濯物の取り込み確認と、カーシート養生を使用しました。
- 鉄部は、かなり錆びている状態だったため、ケレン完了時の錆びカスの清掃を徹底しました。
- 玄関の足場の開口部には、お客様たちが足場でけがをしないように、クッションの養生を施し、安全に出入りできるようにしました。
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- 鉄部などの錆びや外壁が汚れてきているため、綺麗に塗装をしてほしい。
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- 塗装の着工前に、お客様とのお話の中で、南面の掃き出しの窓から、ゴミ出しを行っている事をお聞きしたので、南面を最優先に完了させ、ゴミ出しを可能にしました。
- お客様から「軒樋から水か垂れてくるので見てください。」とご依頼を受けたので確認してみますと、軒樋の勾配が悪く、水が溜まってしまう状態だったため、その場で補修をしました。
その後、雨が降りましたが、垂れてこなくなりました。「ありがとうございます。」とお言葉いただきました。
- 工事完了後、お客様に確認をしていただき、「綺麗になったわ。」と喜んでいただきました。
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■K様邸 外壁塗替え工事
〈工事期間〉H25.10.7 ~ H25.10.30
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〈工事概要〉
サッシ廻り・サイディング目地シール打替え
外壁高圧洗浄・外壁塗装・鉄部塗装
照明器具取替え
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- 近隣様には工事前にお訪ねして、工事内容、工期等を説明し、理解していただきました。
- 工事中も、近隣の方と顔を合わせた時は挨拶し、クレームなく工事を完了することができました。
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- 近隣から、苦情等の無いよう周知してもらい、工事中も近隣に配慮して工事してください。
- 前面道路は通学路で、朝と夕方は人通りが多いので注意してください。
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- 塗装前の外壁色は青系の色でした。今回、お客様に決めていただいた色はベージュ系の色で、ベランダにアクセントを入れる計画となりました。既設と全く違う色となりましたが、シュミレーション図のようにきれいな仕上がりになり、落ち着いた雰囲気になったと感じます。
- 新築時にシロアリ駆除薬を散布しましたが、それ以来なにもやっていないので、床下の状況が気になる必要であれば、シロアリ駆除をしてほしいという依頼がありました。まず、駆除が必要であるか床下に潜り調査しました。床下を全て調査しましたが、土台、大引等はまったく問題なく、駆除は不必要であると判断しました。
お客様には床下の状況の写真などを提出し問題ないことを確認していただきました。早めに調査することで、シロアリ被害にあった場合に、軽い被害で済む場合がありますので、定期的な調査、駆除をお勧めします。工事の途中で、通路及び塀等が水垢で汚れていたのに気付きました。気付くとそのままの状態が
お客様に申し訳ない気持ちになり、職人さんに頼んでサービスにてきれいに洗浄してもらいました。やっぱり綺麗になる事はとても気持ちがいいものでした。外壁塗替えのために足場を組んだため、一緒に屋根の状態、樋のつまり、その他異常がないかを調査させてもらいました。普段はわからない部分で、屋根に隙間が空いていたり、壁についている金物
が破損している等がありましたので、隙間を埋めて、金物を新しいものに取替えさせていただきました。
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■F様邸 解体工事
〈工事期間〉H25.8.1 ~ H25.8.9
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■S様邸 外壁塗替え工事
〈工事期間〉H24.5.23 ~ H24.5.30
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〈工事概要〉
外壁塗替え・鉄部塗装・ベランダ塗膜防水
ALC目地、水切り、
基礎・ALCの取合いシール打ち、看板撤去
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- 雨漏りの原因を調査したところ、ALCと基礎の取合いが隙間だらけで、モルタルが微かに詰めてある状態でした。この部分から雨が入る可能性も十分あるので、残っているモルタルをキレイに取り除きシーリングで隙間なく埋め処理しました。
特にサッシ廻りにひび割れが多数ありました、微細なひび割れも全て補修しました。
これで、雨漏りの可能性のある箇所は全て補修したので、雨漏りの心配はありません。
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- 前回、屋上の防水改修を行わせていただき、屋上からの雨漏りは止まりましたが、1階で雨漏りがするので原因を調査し雨漏りがしないようにしてほしい。
(調査の結果、外壁のひび割れ、ALCと基礎の隙間、サッシ廻りの隙間が原因でした。)
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- 足場を組む際に、隣の駐車場に足場を立たせていただきました。建物際にもみじ、いちじく等の植物が植えてありましたので、近隣の方の了承のもと、作業中は塗料が掛からないように養生し、終了したら養生を外して作業しました。
外壁に付いている看板の撤去を行い、撤去後は鉄部の錆を除去し、錆止め処理をし施工しました。処理をせずにそのまま塗ってしまうと後から錆汁の原因になってしまいます。
- お施主様から本宅の「塗替えの時はお願いしますね」「近所にも宣伝しておくね」言っていただきました。ありがとうございます!!
後日、台風で大雨となったので、雨漏りは大丈夫ですかと確認し「大丈夫でした」と報告いただきました。
アフターメンテナンスも欠かしません!
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■S様邸 屋根塗替え工事
〈工事期間〉 H 24.6.18~ H 24.6.25
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〈工事概要〉
瓦棒葺き屋根塗替え(80㎡)
ケレン・錆止め2回塗り・上塗り2回塗り
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依頼のキッカケ
屋根の塗装工事が必要で施工業者を捜していた。
実は他社にもお願いをしたのだが、見積もりが遅く電話での対応に誠意を感じることができず、対応がとても良かったマルケイさんにお任せすることにした。
工事についても、見積もりした打合せ通りの内容でしっかりと施工していただいたのでとても安心できました。監督さんや作業員さんについても申し分ありませんでした。
マルケイに依頼して良かったと思っています。
良い機会があればご紹介したいと思っていますよ。
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■I様邸 リフォーム工事
〈工事期間〉H 23.4.18 ~ H 23.4.27
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〈工事概要〉
内装のリフォーム及び防雨スクリーン設置工事
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■K様邸 ベランダ防水改修他工事
〈工事期間〉 H 23.4.5 ~ H 23.4.11
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- 既設の捲れかかった塗料を、機械によりしっかりとりながらも、その塗料を周りに絶対に飛散させ
ないように、埃を掃除機で吸いながら、作業を行いました。
エアコンの配管とはいえ、建物の美観を損ねることなく、逆に配管をデザインにできるように配管
経路を考えました。
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- ベランダの防水が10年ほど過ぎ、経年劣化が顕著になってきたので、改修したいとお話をいただきました。そして、当然のことながら、しっかりした工事をお願いしたいとのことでした。
同時に使用しなくなった空調機を撤去してすっきりさせたいという要望もいただきました。
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- 朝、現場に行くと、バルコニーの床に桜の花びらがたくさん落ちていました。とりあえず、掃除をしました。そのまま状態では、花びらが塗料にくっついてしまうので、ビニールで養生をして塗りましたが、御施主さまは、花びらがくっついても、風情があっていいんじゃないのかと笑っておられました。
- 別の部屋で使用しなくなった手摺を急遽、階段室のところに取付けれないかということを提案されましたので、付けさせていただきました。
細かいところまでよく気付かれるお客さまでしで言葉にしていただけたので、助かりました。
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■一般住宅の外壁塗替え工事
〈工事期間〉H22.7〜H22.8
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〈工事概要〉
【外壁塗替え工事】
●外壁補修・洗浄、破風、鼻隠し、雨戸塗装
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- 近隣が隣接していたので塗料の飛散や臭いについて気を配りました。
飛散に関してはシートの隙間などがない様に二重に養生を行い、臭いについては風向きに応じ施工場所を決め風下で作業するようにした。
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- 新築で購入する時は色が選べなかったので自分で選びたい、でもどんな色が良いのか分からないので一緒に選びながらアドバイスがほしい。
小さな見本ではイメージしにくいので建物全体に色付けをした見本がほしい。
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- カラーシュミレーションを作成し奥様と何度も打合せを行いました。細かな部分については全体の仕上がり後にシートをはずし実物を見てその場で調色を行い試し塗りを繰り返しイメージに近づけ完成させました。
手間は掛かりましたが完成し状態をご覧になられたお客様の「イメージとおり!ありがとう!」の一言がメチャクチャ嬉しい!!と今回も感じてしまいました。
今回の工事でお客さまは言い難い事や、頼みにくいことが沢山あるんだと思いました。
これからもそんなことを我々工事屋は気づき、感じてお客さまに満足してもらうことが本当の仕事なんだと改めることが出来ました。
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■一般住宅の外装・屋根改装工事
〈工事期間〉H21.10〜H21.11
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〈工事概要〉
【屋根改修工事】
●木造二階建 延面積100㎡
●屋根 カラーベスト張り
【外壁改修工事】
●外壁 サイディング張り
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- 養生ネットの内側に養生シートを貼り二重にして近隣への養生をしました。工事中の車の駐車は、通行の妨げにならない様に通行し易い処へ駐車しました。
26年目の改修工事でしたので 施主様は、あまりの変わり様に驚いていました。
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- 近隣との付合いを大事にしたい為洗浄時の汚れ・塗装時の塗料の飛散に特に注意して施工する事。
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- 26年目の改修工事でしたので 施主様は、あまりの変わり様に驚いていました。
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